En una fría noche de Navidad en París, un grupo de trabajadores de una asociación benéfica se encuentra en el centro de una absurda y caótica serie de eventos. La trama arranca cuando Félix, el atolondrado director de la organización, y su compañera, la puritana y algo torpe Thérèse, reciben la visita inesperada de personajes peculiares que buscan refugio y un poco de amor navideño. Desde un Santa Claus con serios problemas personales hasta una mujer desesperada por encontrar a su amante ausente, la situación rápidamente se descontrola.