En el bullicioso Chicago de principios del siglo XX, dos libreros, el encantador y algo romántico Joe y la ingeniosa y fuerte Jo, se ven atrapados en una vida laboral monótona pero estimulante. Sin saberlo, ambos son dos almas solitarias que, a diario, intercambian cartas anónimas llenas de amor y deseo sin tener ni idea de la verdadera identidad del otro. Mientras se encuentran en la tienda de libros, la tensión es palpable y sus personalidades chocan, aunque ambos sienten una atracción que no pueden ignorar.