En esta divertida y moderna reinvención de un clásico navideño, seguimos a Max Mercer, un niño de 10 años que es un poco travieso y disfruta de la soledad. Mientras su familia se prepara para un viaje a Japón, Max se encuentra inesperadamente solo en casa. Su felicidad pronto se convierte en un caos cuando un par de ladrones torpes, los además cómicos Pam y Jeff, planean despojar su casa de un valioso objeto familiar. Sin embargo, lo que estos criminales no saben es que han elegido la casa de un maestro en el arte de la defensa del hogar.

Un detective privado, obsesionado con la vida de una misteriosa mujer llamada Joanna, se encuentra atrapado en un juego de amor y locura. Este hombre, que ha dedicado su vida a seguir a individuos y desentrañar secretos, empieza a seguir a Joanna, quien es una sexy y carismática fugada de la ley. Mientras el protagonista investiga su pasado, se da cuenta de que Joanna no es solo una simple criminal: es una mujer compleja y vulnerable con un oscuro secreto que la persigue.

En esta peculiar y agridulce historia, seguimos a los hermanos Barry y Franny, junto a su excéntrica familia, que decide emprender una aventura poco convencional: abrir un hotel en la gélida localidad de Nueva Inglaterra. Inspirados por la idea de que el amor y la locura van de la mano, los miembros de la familia se enfrentan a una serie de desafíos y situaciones disparatadas que pondrán a prueba sus lazos.