Un nuevo conserje llamado Ted llega a un hotel elegante y algo extraño en Nochevieja, listo para iniciar su turno. Sin embargo, lo que le espera no es una noche tranquila, sino una serie de insólitas y desquiciadas situaciones protagonizadas por cuatro grupos de inquilinos muy peculiares.
En la primera habitación, Ted se encuentra con una joven mujer que está llevando a cabo un extraño ritual de brujería, y que no está dispuesta a dejar que alguien interrumpa su magia. En la segunda habitación, un grupo de hombres aparentemente normales revela un oscuro secreto que involucra a un personaje muy famoso de la cultura pop, lo que lleva a Ted a una travesía cómica y escalofriante. Luego, en la tercera habitación, una pareja en crisis se ve involucrada en un juego extremadamente peligroso que pone a prueba tanto su relación como la cordura de Ted, quien se convierte en un testigo involuntario de su desmoronamiento. Finalmente, la cuarta habitación es donde las cosas se desatan por completo, con una fiesta extravagante que culmina en un caos absoluto, desbordándose en risas y locura.
A medida que la noche avanza, Ted tiene que lidiar con cada una de estas situaciones absurdas y trata de encontrar una manera de sobrevivir. En un viaje lleno de sorpresas, humor y un toque de locura, Ted se convierte en el héroe improbable de una noche en la que nada es lo que parece y la magia del Año Nuevo está a solo un paso.