En una noche cualquiera, un grupo de operadoras de una central telefónica en una gran ciudad se enfrenta a una serie de emergencias que ponen a prueba su valentía y su profesionalismo. El relato se centra en el día a día de estas mujeres, quienes reciben angustiosas llamadas de personas en apuros y, en medio del caos, deben mantener la calma mientras buscan ayuda para quienes lo necesitan. Entre las operadoras destaca una joven que, a pesar de su inexperiencia, demuestra un notable talento para manejar situaciones críticas.
La trama se intensifica cuando una serie de incidentes se desencadenan simultáneamente, desbordando a las operadoras y llevando la tensión al límite. Desde un accidente automovilístico hasta una víctima de un incendio, cada llamada elabora un mosaico de historias entrelazadas donde la vida y la muerte cuelgan de un hilo. A medida que las mujeres luchan para salvar vidas y coordinar esfuerzos de rescate, también se enfrentan a sus propios fantasmas y preocupaciones personales.
Con momentos de acción trepidante y emociones desgarradoras, la película captura no solo la urgencia de una central telefónica en crisis, sino también la solidaridad y el coraje de las operadoras que, aunque anónimas, son el verdadero corazón que late detrás de cada llamada. En el clímax, se revelan los sacrificios que hacen en su profesión, brindándonos una mirada profunda a la humanidad que se esconde detrás de cada emergencia.