En un hermoso y sereno paisaje alpino, una niña huérfana llamada Heidi es llevada a vivir con su abuelo, un anciano solitario que vive en una cabaña aislada en las montañas suizas. Al principio, el abuelo es reacio a aceptar a su nieta, pero gradualmente, la calidez y la energía de Heidi logran derretir su corazón. La pequeña se adapta rápidamente a la vida en la montaña, rodeada de naturaleza y compañía de cabras, disfrutando de cada instante en su nuevo hogar.
Sin embargo, la felicidad de Heidi se ve truncada cuando su tía, quien había prometido cuidar de la niña, decide llevarla a vivir a Fráncfort, donde se espera que se convierta en la compañía de Klara, una niña enfermiza y adinerada. Atrapada en la fría y opresiva ciudad, Heidi extraña a su abuelo y la libertad de las montañas. Con el tiempo, Heidi empieza a comprender el valor de la amistad y la solidaridad, mientras pone todo su empeño en hacer feliz a Klara.
A pesar de su nueva vida, la inquietud por su hogar alpino nunca la abandona. Al enfrentarse a los desafíos de la vida en la ciudad, Heidi lucha por volver con su abuelo y recuperar la felicidad que una vez conoció. La historia es un emotivo viaje sobre el amor, la pertenencia y la fuerza del espíritu humano en un mundo que a menudo intenta separarnos de lo que realmente valoramos.