En el Londres de principios del siglo XX, un distinguido mayordomo británico llamado Ruggles se encuentra al servicio del aristócrata Lord Burnstead. Tras la inesperada muerte de su patrón, Ruggles es heredado por un par de despistados y despreocupados estadounidenses que lo arrastran a su nuevo hogar en un pequeño pueblo de Red Gap, en el corazón del Oeste americano. Allí, se enfrenta a un mundo completamente diferente, lleno de costumbres extravagantes y una cultura que apenas entiende.
Con su porte elegante y su educación refinada, Ruggles se convierte en una especie de atracción local, a la vez que choca y se adapta a las peculiaridades de sus nuevos "amigos" estadounidenses. Mientras su personalidad cautivadora empieza a hacer mella en el pueblo, también se enamora de la libre y valiente mujer que trabaja en el hotel local, lo que tensa su lealtad a la aristocracia británica. A medida que se adentra en la vida del pueblo, Ruggles se da cuenta de la importancia de la individualidad y la libertad, desafiando las normas de clase que rigen su vida anterior.
La historia se convierte en un relato hilarante y conmovedor sobre el autodescubrimiento, la inclusión y la lucha por ser uno mismo, mientras Ruggles se enfrenta a la moderna sociedad estadounidense, dispuesto a redefinir lo que realmente significa ser un caballero. Con un reparto lleno de carisma y situaciones cómicas memorables, esta película captura la esencia de una época de cambio.