En una trama envolvente de horror, nos encontramos con Heather Mason, una joven que ha vivido aterrorizada desde su infancia por visiones extrañas y pesadillas inquietantes. A medida que se acerca su cumpleaños número 18, Heather comienza a tener un incontrolable sentimiento de que algo oscuro y maligno se cierne sobre ella. Su vida aparentemente normal se desmorona cuando su padre, el único vínculo que le queda con su pasado, desaparece misteriosamente.
Decidida a desentrañar la verdad detrás de su desaparición, Heather se adentra en un mundo alternativo aterrador que la lleva de regreso a Silent Hill, un pueblo envuelto en niebla y lleno de criaturas espeluznantes. Aquí, se encuentra con un grupo de seres cuya existencia está marcada por el dolor y la desesperación, y se enfrenta a sus peores temores materializados. A medida que los oscuros secretos de su familia comienzan a revelarse, Heather debe lidiar con su propia identidad y su conexión con el pueblo siniestro.
Al mismo tiempo, conoce a Vincent, un enigmático joven que tiene sus propios motivos y que podría ser su única esperanza para escapar de este caos. Juntos, deben enfrentarse a los horrores de Silent Hill y a la cruel verdad que la rodea, mientras luchan por no sucumbir a la locura en un mundo que parece seducirlos hacia su perdición. Con un terror psicológico visualmente impactante, la historia de Heather es un viaje hacia lo más oscuro de su alma.