Un grupo de viajeros se encuentra atrapado en un turbulento secuestro tras un violento levantamiento en un país asiático. En medio del caos, logran escapar en un avión, pero un inesperado giro los lleva a un remoto valle escondido entre las montañas del Tíbet. Este lugar, un verdadero paraíso desconocido, es conocido como Shangri-La, donde el tiempo parece detenerse y las tensiones del mundo exterior se desvanecen. A medida que los viajeros se adaptan a su nuevo entorno, descubren que los habitantes de Shangri-La han encontrado un equilibrio perfecto entre la felicidad y la serenidad.