En un mundo donde los animales han dejado atrás su instinto salvaje y viven en una sociedad urbana moderna, una joven coneja llamada Judy Hopps sueña con ser la primera oficial de policía de su ciudad. Con determinación y perseverancia, logra cumplir su sueño y se muda a la bulliciosa Zootopia. Sin embargo, pronto se da cuenta de que el trabajo no es tan fácil como lo imaginaba. A pesar de ser la primer coneja en la fuerza, enfrenta prejuicios y dudas sobre su capacidad.