En un exuberante hotel de lujo ubicado en la ficticia República de Zubrowka, nos adentramos en la vida del concierges más carismático y excéntrico, M. Gustave. Interpretado magistralmente por Ralph Fiennes, Gustave se dedica a ofrecer un servicio impecable a una clientela de élite, incluyendo a las ancianas ricas que se hospedan en su hotel. Cuando una de sus inquilinas, Madame D, fallece misteriosamente, Gustave se encuentra en medio de un escándalo.

En un mundo donde el pasado y el futuro están entrelazados, seis historias se despliegan a través del tiempo y el espacio, conectando a personajes que habitan en diferentes eras y lugares. Desde un joven compositor en el siglo XIX hasta una mujer clonada en un futuro distópico, cada historia revela cómo las acciones de unos influyen en la vida de otros, trascendiendo el tiempo y la muerte.

En Berlín, el ajetreado neurocientífico Dr. Martin Harris despierta en un hospital tras un accidente automovilístico. Confundido y desorientado, se da cuenta de que su vida ha tomado un giro inesperado: su esposa, Gina, parece no reconocerlo y un misterioso hombre ha asumido su identidad. A medida que Martín lucha por descubrir qué ha pasado y por qué su existencia ha sido usurpada, se encuentra atrapado en una peligrosa trama de conspiraciones.

En la Berlín de la posguerra, un adolescente llamado Michael Berg sufre de una enfermedad aparentemente banal que cambiará su vida para siempre. Tras ser atendido por una enigmática mujer, Hanna Schmitz, su relación se convierte en un profundo y tumultuoso romance que explora el deseo, el sexo y el poder.