En un centro comercial de Nueva Jersey, Paul Blart es un amable pero torpe guardia de seguridad que sueña con convertirse en un oficial de policía de verdad. Mientras intenta mantenerse en forma y cuidar de su madre y su hija, su vida da un giro inesperado cuando un grupo de criminales armados toma el centro comercial como rehén durante las fiestas de Navidad.

En un futuro no muy lejano, la humanidad ha encontrado una manera de escapar del mundo real a través de la tecnología. En esta sociedad altamente avanzada, la mayoría de las personas viven de manera remota, controlando robots idénticos a ellos mismos, conocidos como "sustitutos". Estos androides permiten a la gente experimentar la vida sin el temor a las heridas o la muerte, viviendo a través de sus versiones perfectas y siempre atractivas. Sin embargo, este estilo de vida aparentemente perfecto tiene un precio.

Margaret Tang, una poderosa editora de libros en Nueva York, se encuentra ante un gran problema cuando su visa de trabajo está a punto de expirar. Para evitar ser deportada a su nativa Canadá, decide tomar una decisión audaz: forzar a su asistente, el encantador pero algo torpe Andrew Paxton, a casarse con ella. A pesar de su divertida y a menudo incómoda relación, Andrew acepta la propuesta cuando se da cuenta de que esto podría ayudarle a avanzar en su carrera.