En un pequeño pueblo nevado donde el espíritu navideño debería estar en su apogeo, la familia Reyes se encuentra en medio de un caos adorablemente desastroso. Con la llegada de la Navidad, Clara, una madre soltera y trabajadora, se enfrenta al desafío de organizar la celebración perfecta, pero las cosas no van según lo planeado. Desde el perro que se escapa y desata el pánico en el vecindario, hasta la abuela con su afición descontrolada por las decoraciones, nada parece funcionar.