En un invierno particularmente caluroso y sin nieve, Santa Claus se siente un poco desanimado. Agotado por la rutina del trabajo y decepcionado por la falta de espíritu navideño, decide que este año no va a repartir regalos. En su lugar, planea tomarse unas vacaciones, lo que provoca un gran revuelo en el Taller del Polo Norte.
Mientras tanto, dos de sus elfos, Jingle y Jangle, están decididos a cambiar de parecer a su jefe y recuperar la alegría navideña. Con la ayuda de Mama Claus, los elfos se embarcan en una misión para demostrarle a Santa que la Navidad realmente importa. Ellos viajan a la ciudad para ver cómo los niños están celebrando y, en el camino, descubren varios problemas que van más allá de la simple entrega de regalos.
En su odisea, se encuentran con la famosa figura del día de nieve, el Hombre de los Ladrillos, y una serie de adorables personajes que les recuerdan el verdadero significado de la Navidad. Jingle y Jangle deben usar toda su creatividad y valentía para inspirar a Santa y convencerlo de que la magia navideña sigue viva, incluso cuando el frío no está a la vista. Entre risas, música y un poco de magia, la historia muestra cómo un simple gesto de amor y amistad puede avivar el espíritu festivo, demostrando que lo que realmente importa es la conexión entre las personas durante la temporada navideña.