En un momento crucial de su vida, un padre recién viudo, Benjamin Mee, decide que es hora de un cambio radical. Huyendo del dolor de la pérdida y deseando ofrecer a sus hijos una nueva oportunidad, encuentra una propiedad inusual: un antiguo zoológico en ruinas. Aunque la idea parece descabellada, la visión de revivir este lugar lleno de vida y animales le da un nuevo propósito a su vida. Convencido de que un nuevo comienzo es lo que necesita, Benjamin compra el zoológico y se embarca en la difícil tarea de restaurarlo, con la ayuda de su familia y un colorido grupo de empleados.
Mientras intenta enfrentarse no solo a la tarea de revivir el zoológico, sino también a sus propias luchas emocionales, Benjamin descubre el verdadero significado de la esperanza y la resiliencia. A lo largo del camino, se encuentra con personajes entrañables, como la aguerrida directora de los animales y un pequeño grupo de empleados apasionados que, junto a sus criaturas, forman una comunidad única. Sin embargo, las dificultades no tardan en aparecer, desde problemas financieros hasta la presión de las regulaciones de bienestar animal. Con el tiempo, Benjamin aprende que, a veces, lo que realmente se necesita para sanar y encontrar la felicidad está más cerca de lo que uno piensa: el amor, la amistad y, por supuesto, una buena dosis de locura. En este viaje, no solo revive un zoológico, también reaviva su vida y la de sus hijos.