En un suburbio tranquilo de Nueva York, la familia Lutz se muda a una hermosa casa a orillas de un lago. Sin embargo, pronto descubren que su nuevo hogar esconde un oscuro secreto. Atraídos por su encanto, no pueden ignorar los escalofriantes rumores de su pasado: el lugar fue escenario de un brutal asesinato que tuvo lugar años atrás. A medida que los Lutz se asientan, extraños fenómenos empiezan a manifestarse. Puertas que se cierran solas, voces susurrantes en la oscuridad y una inquietante sensación de vigilancia que parece acechar a cada miembro de la familia.

En un tranquilo suburbio de Canadá, un grupo de niños encuentra un peculiar maniquí llamado Pin en la consulta médica de su padre, un médico obsesionado con su trabajo. Este maniquí se convierte en una especie de amigo imaginario para los hermanos Leon y Ursula, quienes, tras la inesperada muerte de su madre, se ven envueltos en una atmósfera de creciente tensión y locura familiar.

La historia gira en torno a la familia Lutz, que finalmente encuentra la casa de sus sueños en un pintoresco pueblo de Nueva York, solo para descubrir que lo que parece un hogar perfecto oculta oscuros secretos. Tras haber sido escenario de un horrendo asesinato, la antigua mansión rápidamente se convierte en un lugar de terror. Desde el primer día, George Lutz, el padre, comienza a experimentar extrañas visiones y una creciente sensación de paranoia.