En un aeropuerto de Nueva York, Viktor Navorski, un hombre de una ficticia nación europea llamada Krakozhia, se encuentra atrapado en medio de una crisis inesperada. Justo cuando llega a Estados Unidos, su país sufre un golpe de estado y su visa pierde validez, dejándolo sin poder entrar y sin poder regresar a casa. La situación convierte al aeropuerto en su nuevo hogar, donde se ve obligado a sobrevivir en un ambiente poco acogedor y completamente ajeno a su cultura.
Con pocos recursos y una barrera lingüística que superar, Viktor empieza a adaptarse a su peculiar vida en el terminal. Con un característico optimismo y una ingeniosa capacidad para hacer amigos, entabla relaciones con el personal del aeropuerto y otros viajeros que, de alguna manera, lo ayudan a sobrellevar su situación. Desde un gruñón agente de seguridad hasta una azafata soñadora, todos juegan un papel en esta inesperada odisea.
Mientras Viktor navega por los desafíos del aeropuerto, también busca la manera de cumplir un sueño: conseguir la autógrafa de un célebre músico que es su ídolo. A través de la adversidad, la historia explora temas de esperanza, amistad y el poder de adaptarse a las circunstancias. Con un toque de humor y momentos conmovedores, se convierte en un viaje emocional que muestra cómo la humanidad puede florecer incluso en los lugares más inesperados. Al final, Viktor aprende que, aunque no siempre podamos controlar nuestra situación, siempre podemos encontrar maneras de conectar y ser parte del mundo que nos rodea.