En un mundo vibrante y lleno de colores, los Trolls, unas criaturas alegres y melódicas, viven en constante felicidad, cantando y bailando sin parar. Sin embargo, esta paz es amenazada cuando unos oscuros y siniestros Bergens, que solo pueden sentir la felicidad a través de comer Trolls, los secuestran y los llevan a su pueblo. Entre los Trolls, la optimista y valiente Poppy, hija de la reina, es la más determinada a rescatar a sus amigos. A pesar de las advertencias del melancólico y cauteloso Branch, que tiene una historia de traumas con los Bergens, Poppy decide que no va a dejar que nada ni nadie arruine la fiesta.
Cuando Poppy y Branch se embarcan en una aventura para salvar a sus amistades, se encuentran con un mundo inesperado lleno de obstáculos, seres extraños y un sinfín de situaciones hilarantes. A medida que avanzan, Poppy deberá aprender que la verdadera felicidad no solo radica en ser optimista, sino también en enfrentar sus miedos y superar los desafíos. Al mismo tiempo, Branch comienza a descubrir el valor de abrir su corazón y dejar atrás su pasado sombrío.
Con un elenco de voces que incluye a Anna Kendrick y Justin Timberlake, la película es una explosión de música, comedia y un mensaje emotivo sobre la amistad y la autenticidad. La aventura también presenta coloridos números musicales que serán inevitables para cantar junto con ellos, asegurando que el público no pueda resistirse a dejarse llevar por esta experiencia llena de alegría y esperanza.