En una Inglaterra victoriana, un joven abogado llamado Arthur Kipps se encuentra atrapado en un siniestro tramo de su carrera profesional. Tras la muerte de su esposa, su jefe lo envía a una remota y desolada villa en el norte de Londres para encargarse de la gestión de los asuntos de una difunta cliente. Al llegar a Eel Marsh House, una casa victoriana aislada y en ruinas, Arthur pronto siente una presencia inquietante que acecha en la neblina. La atmósfera se torna más espesa cuando empieza a descubrir la trágica historia de la dueña de la casa, una mujer en luto que perdió a su hijo en un accidente.
Mientras Arthur investiga los documentos legales, comienza a escuchar ecos de una risa infantil y a ver sombras en las esquinas de su visión. Los lugareños, aterrados, le advierten que se aleje de la casa y de su oscuro legado. Sin embargo, su curiosidad y el sentido del deber lo empujan a profundizar en los secretos que han permanecido ocultos durante años.
A medida que desentraña el misterio, la presencia de una figura espectral se vuelve cada vez más amenazadora, revelando un ciclo de dolor y venganza que tiene consecuencias peligrosas para él y su familia. Arthur se ve obligado a enfrentar su propia tragedia mientras lucha por escapar de la influencia de la mujer de negro, que busca a aquellos que deben pagar por el sufrimiento que ha soportado. La tensión crece en un recorrido escalofriante de horror psicológico donde el pasado nunca está realmente muerto.